Civico 2

Alexandra H. • 18 reviews

August 2, 2024

3/10

Avoid this place! It was one of the worst experiences in a restaurant booked through the Fork. The restaurant canceled our reservation AFTER we were there and paid only for the review not to be done. They applied the discount only to the dishes mentioned on The Fork, not their menu (I have never seen this in other places), they charged us 20 euros for the bread, the waiter spilled the bottle of wine and we were to blame (he did not bring another bottle or something to say sorry), and they insulted us saying that they do not offer food for free (our bill was 236 euros, anyway, after discount, it does not look for free to me). The food is not worth the money you pay to them and the place is not nice at all (is it in the underground). Again, avoid it by all means!

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Civico 2 • Owner

Ci dispiace che non siate rimasti soddisfatti e ce ne meravigliamo perché, fino al momento del conto, avevamo ricevuto soltanto complimenti. Ci permettiamo, a questo punto, alcune precisazioni, a vantaggio del mondo di "thefork". Lo sconto è applicato soltanto sul menù "thefork" che appare online, pertanto il fuori-menù è da considerarsi a parte. Per quanto riguarda il pane precisiamo che è fatto da noi ogni giorno e viene servito con olio di prima spremitura...tutto ciò, come saprete, ha un costo, soprattutto se, come nel vostro caso, è stato richiesto più volte. La bottiglia di v. rosso è stata rovesciata da voi, non dal cameriere (che si è visto macchiare la divisa)...testimoni gli altri commensali Alla luce di tutto ciò, siamo stati costretti a segnalare l'accaduto a "thefork" manager e all'associazione di categoria, al fine di tutelarci ed evitare spiacevoli sorprese ad altri ristoratori come noi, che vedono vanificare la fatica del loro lavoro da parte di persone che non lo sanno apprezzare