Sessions Hard Rock Hotel Madrid

Javier V.

January 28, 2023 • 3 reviews

5/10

Muy normalito. Además los camareros un poco prepotentes.

Sessions Hard Rock Hotel Madrid (Owner)

Estimado Javier, Permítame agradecerle que haya compartido con nosotros sus impresiones tras su visita a nuestro restaurante Sessions. Toda la banda trabaja duro para proporcionar a nuestros invitados una fantástica velada y que se vayan a casa habiendo vivido una bonita experiencia. Por ese motivo, lamentamos profundamente que el servicio que le brindamos no fuese de excelencia y no consiguiéramos nuestro objetivo. Nos encantaría que nos diese otra oportunidad para demostrarle que podemos hacerlo mucho mejor. Atentamente, Javier Polo, General Manager.

Roberto Á.

January 15, 2023 • 268 reviews

8.5/10

Comedor original y agradable.

Sessions Hard Rock Hotel Madrid (Owner)

Estimado Roberto, Le agradezco que haya querido transmitir a todos los usuarios esta agradable y valiosa reseña tras haber probado nuestro restaurante Sessions. Esperamos poder haberle proporcionado un agradable rato gracias a la decoración y ambiente de nuestro restaurante. También esperamos que toda la banda le brindase un muy buen servicio y se pudiese marchar a casa con un buen sabor de boca. Nos encantaría verle de nuevo muy pronto para poder seguir pasando buenos ratos juntos. Atentamente, Javier Polo, General Manager.

Natalia A.

December 26, 2022 • 129 reviews

10/10

Genial

Sessions Hard Rock Hotel Madrid (Owner)

Estimada Natalia, Le agradezco que haya querido transmitirnos sus sensaciones tras haber comido en nuestro restaurante Sessions. No sabe cuánto nos alegra que pudiera disfrutar de una fantástica velada gracias a nuestro menú y a la atención recibida por la banda. Comentarios como los suyos nos ayudan a seguir dando lo mejor de nosotros para ofrecer un servicio de la mejor calidad. Esperamos tenerla de vuelta muy pronto para que pueda seguir disfrutando de todo lo que tenemos por ofrecer. Atentamente, Javier Polo, General Manager.

Ricardo L.

December 21, 2022 • 2 reviews

8.5/10

Fantástico servicio y muy buena comida . Volveré!

Sessions Hard Rock Hotel Madrid (Owner)

Estimado Ricardo, Muchas gracias por hacernos saber sus impresiones tras su experiencia en nuestro restaurante Sessions. Nos hace muy felices recibir una puntuación tan positiva y que le hayamos podido proporcionar una fantástica velada gracias al servicio recibido y la comida. No dude que trasladaré sus palabras a todo el equipo, ¡estarán muy contentos de descubrirlas! Ha sido un placer recibir su visita, esperamos volver a verle muy pronto. Atentamente, Javier Polo, General Manager

Olga D.

December 10, 2022 • 41 reviews

8/10

Música latina en directo... Muy buenos pero volumen demasiado alto que no deja conversar.

Sessions Hard Rock Hotel Madrid (Owner)

Estimada Sra. Díaz, Permítame agradecerle que se haya tomado las molestias de compartirnos su experiencia tras haber probado nuestro restaurante Sessions. Toda la banda se esfuerza mucho para crear momentos especiales, por lo que lamentamos si no ha sido así en esta ocasión debido al volumen de la música. No dude de que tendremos en cuenta sus palabras para que en un futuro todos nuestros invitados puedan mantener una conversación tranquilamente. Esperamos que, a pesar de esto, pudiera pasar un agradable rato en una fantástica compañía. Para nosotros será un placer volver a verla de nuevo muy pronto para poder demostrarle todo lo que aún tenemos por ofrecer. Atentamente, Javier Polo, General Manager.

Esther G.

December 1, 2022 • 66 reviews

6/10

Creía que sería como el restaurante Hard Rock cafe que había en Colón, pero no tiene nada que ver , el de Colón era espectacular toda la comida. Me decepcionó.

Sessions Hard Rock Hotel Madrid (Owner)

Estimada Sra. Gonzalo, Le agradezco que haya invertido unos minutos de su tiempo para dejarnos esta reseña tras haber visitado nuestro restaurante Sessions. Lamentamos que en esta ocasión nuestro menú no haya sido de su agrado. Simplemente nos gustaría informarle que nuestra carta es diferente a la de Hard Rock Café, por lo tanto brindamos una oferta gastronómica inspirada en la cocina mediterránea. De todos modos le aseguro que tendremos muy en cuenta sus palabras para mejorar este aspecto y poder ofrecer un servicio de calidad siempre a nuestros invitados. Estaremos muy contentos de recibir una segunda oportunidad para poder proporcionarle una velada memorable. Atentamente, Javier Polo, General Manager.

Stephen R.

November 12, 2022 • 1 review

3/10

Was served a chicken burger that was raw inside! When they brought it back it wasn’t even a new piece of chicken, it was the same bit just cooked more. Easily the worst restaurant I’ve ever been to.

Sessions Hard Rock Hotel Madrid (Owner)

Dear Stephen, First of all, I would like to thank you for sharing these constructive words with us after your visit to our restaurant Sessions. I deeply regret that our menu did not live up to your expectations. I would like to convey my sincere apologies for not being able to provide you with a quality service. Comments like yours help us to keep improving to ensure that all our customers leave satisfied. It would be a pleasure for us to receive a second opportunity to be able to offer you a nice evening! Kind regards, Javier Polo, General Manager.

Jose Antonio A.

October 8, 2022 • 1 review

6.5/10

Demasiado ruido donde nos ubicaron inicialmente, luego la cosa mejoró cuando nos cambiaron a la terraza

Sessions Hard Rock Hotel Madrid (Owner)

Estimado Jose Antonio, Muchas gracias por haber dedicado unos minutos de su tiempo en transmitirnos su experiencia tras visitar nuestro restaurante Sessions. En primer lugar, me gustaría pedirle disculpas por los posibles inconvenientes que el ruido les haya podido causar. Toda la banda se esfuerza por hacerles disfrutar de bonitas veladas y nos entristece ver que no lo conseguimos en esta ocasión con ustedes. Sin embargo, esperamos que después del cambio a nuestra terraza todo fuera a mejor y allí pudiesen disfrutar de una cena tranquila. ¡Esperamos recibir una segunda oportunidad para poder demostrarle todo lo que podemos ofrecer! Atentamente, Ricardo del Alcázar, Acting General Manager.

Marcos S.

October 4, 2022 • 21 reviews

10/10

A veces las palabras sobran… tienen que venir a Hard Rock!

Sessions Hard Rock Hotel Madrid (Owner)

Estimado Marcos, Quisiera darle las gracias por haber compartido con nosotros esta maravillosa reseña tras su visita a nuestro restaurante Sessions. Para nosotros es todo un placer saber que todo estuvo a su gusto y que pudo disfrutar de una velada fantástica. Como bien dice, hay que visitarnos para poder probar nuestra oferta gastronómica, que estamos seguros siempre recordarán. ¡Esperamos darle la bienvenida muy pronto! Atentamente, Ricardo del Alcázar, Acting General Manager.

Eileen W.

September 3, 2022 • 3 reviews

4.5/10

So disappointed in the new hard rock horrid menu overpriced and location horrid will never be back , we visit every hard rock in every city and love them but not Madrid

Sessions Hard Rock Hotel Madrid (Owner)

Dear Eileen, Thank you very much for visiting our restaurant Sessions. We appreciate your feedback because we like to hear about the experiences of our visitors. We are sorry for not having achieved your total satisfaction. We take your words very seriously in order to improve our service. We will pass on your message to the department in charge so that they can improve it as soon as possible. The most important thing for us is customer satisfaction. We would love it if you give us a second chance to prove that we are able to offer quality services. Best regards, Ricardo Del Alcázar Acting General Manager

Ana M.

August 20, 2022 • 1 review

10/10

Nos ha encantado este restaurante. Comida muy bien elaborada y de sabor, muy rico. Personal muy acogedor y eficiente.. Hemos estado varias veces ....¡ Volveremos seguro!

Sessions Hard Rock Hotel Madrid (Owner)

Estimada Ana, Muchas gracias por haber dejado esta maravillosa reseña tras su visita a Hard Rock Hotel Madrid. Estamos encantados de saber que pudo disfrutar, una vez más, de nuestro restaurante Sessions. Para nosotros es un placer conocer siempre sus impresiones para seguir por el camino correcto. ¡Toda la banda estará feliz de volver a recibirles! Atentamente, Ricardo del Alcázar, Acting General Manager.

Isabel L.

July 27, 2022 • 1 review

8/10

????

Sessions Hard Rock Hotel Madrid (Owner)

Estimada Isabel, Muchas gracias por haber visitado nuestro restaurante Sessions. Estamos contentos de recibir su valoración, aunque nos hubiese encantado saber que factores tendríamos que mejorar para alcanzar el 10. Esperamos que pudiese disfrutar de una bonita velada. ¡Será un placer tenerla de vuelta! Atentamente, Raúl Palomo, General Manager.

Bern M.

June 17, 2022 • 1 review

10/10

Everything was great and good. Staff was friendly and very helpful!! We had a good craic there and food was spot on. Great atmosphere and ambient.

Sessions Hard Rock Hotel Madrid (Owner)

Dear Bern, Thank you very much for visiting our restaurant Sessions. We are very pleased that you had an enjoyable meal. Our entire band works passionately to provide quality service and from comments like yours we realize that we are doing it right. We appreciate your time in leaving us this review that may help other visitors. We hope to have you back very soon so you can continue to enjoy all we have to offer. Best regards, Raúl Palomo General Manager

Sophia J.

April 25, 2022 • 1 review

10/10

The food was really good, there was a variety to chose from and the service was excellent, i would recommend to anyone who will be staying at the hotel

Sessions Hard Rock Hotel Madrid (Owner)

Dear Sophia, We are thrilled with your review of Sessions Restaurant. We are so glad you visited us and that you had such a pleasant experience. It is really motivating for the whole team to read comments like yours. We hope this was the first visit of many more to come. Sincerely, Raúl Palomo General Manager

Silvia E.

March 19, 2022 • 27 reviews

10/10

Ambiente muy agradable con música en directo. Además son pet friendly. Comida riquísima!

Mykola S.

February 10, 2022 • 1 review

9.5/10

The food was amazing!! The little problam was that we need to find a waiter which can seat us, the waiter was alone so in some small moments we need it to wait for her, but it was not a big think, if you like meat and fish, you should try here!

Sessions Hard Rock Hotel Madrid (Owner)

Dear Mykola, The whole Session's team would like to thank you for choosing us and for having dedicated such special words to our service. Nothing makes us happier than discovering your feelings and knowing that we have exceeded their expectations in every aspect of your visit, we work daily to offer the highest standards of quality in our service and gastronomic offer. We take your feedback very seriously and I assure you that we will study your words in order to continue to make improvements and grow as a team. It has been a pleasure to have you as a guest and we hope to have the opportunity to welcome you again very soon to your new home in Madrid. Best regards, Raúl Palomo General Manager.